Djaslim Saladin menekankan bahwa kepuasan pelanggan merupakan “perasaan senang atau kecewa seseorang yang berasal dari perbandingan antara kesannya terhadap kinerja (hasil) suatu produk dan harapan-harapannya. Promosi bukan sekadar aktivitas menjual atau mengiklankan produk, melainkan bagian dari proses komunikasi nilai antara produsen dan konsumen. Selain itu, dalam jangka panjang, b... https://ingmari062ggf8.ourabilitywiki.com/user